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Mois de l’histoire des femmes 2021 : entretien avec Claire Johnson, présidente et chef de la direction de Fiducie TSX

Dans le cadre des activités marquant la Journée internationale des femmes et le Mois de l'histoire des femmes, nous nous sommes entretenus avec Claire Johnson, présidente et chef de la direction de Fiducie TSX.

Claire, qui est mère de cinq enfants, est une dirigeante accomplie possédant plus d'une vingtaine d'années d'expérience dans le secteur des services financiers, domaine où les hommes tiennent encore le haut du pavé. Elle expose ici les effets de la pandémie sur son style de leadership et ses conseils à l'intention des autres femmes.

Q : Nous avons tous entendu des témoignages concernant les répercussions démesurées de la pandémie sur les femmes. La pandémie a-t-elle influé sur votre style de gestion?

Au cours de la dernière année, je me suis rappelé à quel point j'étais chanceuse d'être en bonne santé et d'avoir une famille et une carrière extraordinaires.

Bien sûr, j'ai dû surmonter certaines difficultés, surtout au début de la pandémie. À l'instar de nombreuses autres femmes, il m'a fallu concilier mes rôles de mère, de dirigeante et d'épouse tout en veillant à satisfaire aux différentes attentes qui variaient constamment.

Afin d'aider nos employés, notre équipe de direction a déployé des efforts concertés pour voir comment ils s'en sortaient et chercher à en savoir un peu plus sur leur vie personnelle. Avaient-ils de jeunes enfants dont ils devaient s'occuper? Étaient-ils en bonne santé sur les plans physique et affectif?

Nous avons cherché à comprendre la situation dans laquelle ils se trouvaient et à trouver des façons de leur offrir du soutien. J'ai encouragé mon équipe à prendre des pauses régulièrement et à bloquer leur heure de dîner afin de disposer d'un peu de temps de qualité avec leurs familles. Nous avons fait preuve de souplesse à l'égard des personnes se trouvant dans des situations exceptionnelles – notamment celles devant s'occuper d'enfants ou ayant des responsabilités domestiques particulières – en leur permettant, entre autres, d'adopter un horaire de travail flexible.

Je suis également très fière de certaines mesures que nous avons prises en tant qu'organisation. Au tout début de la pandémie, consciente des difficultés auxquelles chacun était confronté, notre équipe des RH a lancé une série d'articles, de vidéos et de balados portant sur la mise en forme, la nutrition, le bien-être financier, ainsi que les soins aux enfants et aux aînés.

Q : Quel conseil donneriez-vous aux femmes qui peinent à trouver l'équilibre entre vie de famille et vie professionnelle durant la pandémie?

Je leur conseillerais de ne pas s'inquiéter du fait d'avoir ou non trouvé l'équilibre, mais de viser l'équilibre.

Pour en finir avec cette interminable quête de l'équilibre, voici quelques règles qui m'ont été utiles :

  • Exprimer ses besoins. Il suffit parfois de les prononcer à voix haute pour que surgissent des solutions inattendues.
  • Veiller à ce qu'aucun des aspects de sa vie ne s'éloigne trop souvent du point d'équilibre. Réévaluer ses besoins après quelques mois, dès que nécessaire.
  • Avoir de la compassion pour soi-même. Privilégier l'établissement d'une liste de priorités, plutôt qu'une liste de choses à faire qui s'allonge sans cesse.
  • Consacrer du temps à faire les choses qui vous plaisent. En ce qui me concerne, ce sont mes promenades quotidiennes avec mon mari et nos soupers en famille.
  • Être gentil avec les membres de sa famille, ses amis, les étrangers et ses collègues. La pandémie a fait la vie dure à tout le monde.

Q : Que conseillez-vous à votre fille en ce qui concerne la préparation d'une carrière fructueuse?

Je conseille à ma fille, qui est en secondaire IV, de choisir le métier qui lui plaît, mais d'être consciente que ses préférences peuvent changer avec le temps.

Avant d'entreprendre une carrière, il peut être utile de chercher un réseau professionnel, de s'informer à son sujet et d'y adhérer, s'il y a lieu. Je lui conseille de cibler les personnes qui l'inspirent ou avec lesquelles elle aimerait travailler et de communiquer avec elles – ça peut être aussi simple que d'entrer en contact avec elles sur les médias sociaux ou de les inviter à prendre un café virtuel.

Chercher des mentors ou des parrains qui sauront lui donner l'heure juste, qui l'amèneront à se dépasser au-delà de ses habiletés techniques et, surtout, qui sauront parler en sa faveur.

J'ai également parlé à ma fille du syndrome de l'imposteur, qui fait douter les femmes de leurs compétences et de leurs habiletés. Si l'on vous offre une perspective ou un emploi, ou si l'on complimente votre travail, c'est certainement que vous le méritez, alors ne doutez pas de vos capacités.

Q : Que représente pour vous la Journée internationale des femmes?

La Journée internationale des femmes est l'occasion de souligner les nombreuses réalisations des femmes au Canada et partout dans le monde. Cette journée est le moment de manifester sa reconnaissance à l'égard de tous ceux et celles qui ont défendu les droits des femmes au fil du temps. C'est aussi le moment de poser des gestes afin de trouver ou de créer des occasions pour les femmes au Canada. Personnellement, cette journée souligne l'importance d'aider les femmes qualifiées à obtenir des postes de direction au sein du Groupe TMX.

Cette année, en particulier, je songe aux effets néfastes de la pandémie de COVID-19 sur la présence des femmes sur le marché du travail, ainsi qu'à la surcharge qui est imposée aux femmes. Nous devons être conscients de cette situation et trouver des façons d'aider les femmes à poursuivre leur avancée.

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